Dostawa
Metody i koszty wysyłki
W zależności od tego jakie produkty zostały zakupione w witrynie TUMI.com oraz lokalizacji, do której produkty będą dostarczane, dostępne są różne metody wysyłki. Podczas wypełniania formularza zamówienia zostaniesz poproszony o wybranie metody wysyłki dla swoich produktów.
Koszty wysyłki zależą od wybranej metody dostawy dla Twojego produktu (produktów) i wartości całego zamówienia. Całkowite koszty wysyłki zostaną automatycznie naliczone podczas procesu składania zamówienia przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Metody dostawy
Większość produktów może być wysyłana za pośrednictwem standardowej usługi transportu lądowego. W zależności od adresu wysyłki wybranego podczas realizacji transakcji dostępna jest możliwość zmiany metody wysyłki w celu uzyskasnia szybszej dostawy. Uwaga: Wysyłka ekspresowa nie jest oferowana we wszystkich lokalizacjach.
Zamówienia do godziny 12:00 będą realizowanego tego samego dnia
Jeśli zamówienie zostanie przyjęte oraz prawidłowo opłacone do godziny 12:00. (południe) CET jego realizacja może zostać rozpoczęta jeszcze tego samego dnia, jeżeli natomiast zamówienie zostanie złożone po godzinie 12:00. (południe) CET może ono nie zostać przetworzone do następnego dnia roboczego.
Dni Robocze
Dni robocze obowiązują od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Stanach Zjednoczonych.
| Wysyłka do Europy |
|---|
| Państwo | Standardowa wysyłka | Expresowa wysyłka |
|---|---|---|
| Austria | Darmowa | € 20,00 |
| Belgium | Darmowa | € 20,00 |
| Czech Republic | Darmowa | € 20,00 |
| Denmark | Darmowa | DKK 200,00 |
| Estonia | Darmowa | € 20,00 |
| Finland | Darmowa | € 20,00 |
| France | Darmowa | € 20,00 |
| Germany | - | € 15,00 | Darmowa powyżej € 49,00 |
| Hungary | Ft 4.400,00 | Darmowa powyżej Ft 27.990,00 | Ft 7.800,00 |
| Ireland | € 5,99 | Darmowa powyżej € 50,00 | € 20,00 |
| Italy | Darmowa | € 20,00 |
| Luxembourg | Darmowa | € 20,00 |
| Netherlands | Darmowa | € 20,00 |
| Poland | zł 29,00 | Darmowa powyżej zł 250,00 | zł 100,00 |
| Spain | Darmowa | € 20,00 |
| Sweden | Darmowa | kr 260,00 |
| United Kingdom | Darmowa | £ 20,00 |
Dostępność Produktu
Dostępność produktu jest wyraźnie zaznaczona na stronie karty produktu jako "W magazynie", "Przedsprzedaż" lub "Zamówione". Większość produktów jest w magazynie i jest gotowa do wysyłki. Niektóre produkty nie są jeszcze dostępne (Przedsprzedaż) lub tymczasowo niedostępne (Zamówione). Przeczytaj poniższy tekst, aby uzyskać więcej informacji.
Uwaga: oczekiwany czas wysyłki określa, kiedy produkt ma opuścić nasz magazyn, a nie kiedy dotrze do ostatecznego miejsca dostawy. Po tym jak zamówienie opuści nasz magazyn, czas dostawy może się różnić w zależności od wybranej metody wysyłki i lokalizacji adresu dostawy. Czas dostawy może się również wydłużyć, jeśli zdecydujesz się na monogram lub na akcentowanie produktów.
Opłaty nie zostaną naliczone za produkty zakupione za pomocą karty kredytowej, dopóki towar nie zostane wysłany.
Produkty dostępne do monogramowania
Obecnie oferujemy bezpłatne monogramowanie dla większości naszych kolekcji z kategorii podróż i biznes. Ponadto, wiele naszych portfeli i akcesoriów do telefonów mogą również być monogramowane. Aby sprawdzić pełen asortyment produktów dostępnych do monogramowania, odwiedź naszą stronę personalizacja.
W przypadku naszych produktów z kategorii podróż i biznes monogramowanie zostanie umieszczone na zewnętrznej skórzanej sklejce z monogramem i / lub na zawieszce bagażowej tam, gdzie jest ona dostępna. Portfele są zazwyczaj monogramowane na wewnętrznej części.
Style Monogramowe
Możesz wybrać dyskretną technikę wytłaczania imitującą efekt stempla lub technikę pogrubiona druku dostępną w szerokiej gamie kolorów, w tym TUMI Red. Oferujemy jeden styl czcionki i jedną opcję rozmiaru dla każdego rodzaju produktu i maksymalnie trzy (3) inicjały.
Czas Realiazacji Monogramu
Monogramowanie i akcentowanie przedmiotu wymaga dodatkowego czasu. Należy odczekać około 2-4 dodatkowych dni roboczych na dostarczenie zamówienia.
Produkty W Magazynie
Większość zamówień na produkty dostępne w magazynie zaczyna być wysyłana, gdy tylko zakup online zostanie zakończony. Produkty są wysyłane, gdy znajdują się w magazynie, płatność zostanie zatwierdzona, a adres odbiorcy zostanie zweryfikowany. Produkty dostępne w magazynie opuszczają magazyn w ciągu 1-2 pełnych dni roboczych.
Po tym jak zamówienie opuści nasz magazyn, czas dostawy może się różnić w zależności od wybranej metody wysyłki i lokalizacji adresu dostawy. Należy pamiętać, że dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Unii Europejskiej.
Ograniczenia Dotyczące Wysyłki
Produkty zakupione na tej stronie nie mogą być wysyłane do skrytek pocztowych lub wojskowych adresów BFPO. W tej chwili nie dostarczamy na Grenlandię, Wyspy Owcze, Hebrydy, Orkady, Szetlandy, Wyspy Normandzkie, Wyspę Man, Wyspę Wight, żadne zamorskie departamenty lub terytoria, Wyspy Kanaryjskie, Ceutę i Melillę.
Zamówienia są wysyłane tylko w dni robocze. Dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Unii Europejskiej.
Koszt wysyłki wyświetlany dla danego produktu odzwierciedla kwotę jaką zapłącisz za dostawę tylko tego, pojedyńczego produktu. Rzeczywisty koszt wysyłki i obsługi zamówienia zostanie obliczony automatycznie podczas procesu składnia zamówienia na stronie Opcje wysyłki.
Nie zostaną naliczone opłaty za produkty zakupione przy użyciu karty kredytowej, dopóki produkty nie zostaną wysłane. Możesz zostać obciążony za produkty zakupione za pomocą karty debetowej lub bankowej natychmiast po potwierdzeniu zamówienia.
Zadzwoń do starszego specjalisty ds. obsługi klienta lub skontaktuj się z nami poprzez e-mail pod adresem service_eu@tumi.com, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Śledzenie Zamówienia
Kiedy Możesz Rozpocząć Śledzenie Statusu Swoje Zamówienia?
W stosownych przypadkach numery śledzenia do przesyłek przypisywane są w naszym magazynie, natychmiast i zazwyczaj pojawiają się na naszej stronie wraz z informacjami o zamówieniu. Zanim jednak przesyłka zostanie sprawdzona w systemie śledzenia przewoźnika, może upłynąć do 48 godzin. Mimo, że paczka mogła zostać już wysłana z naszego magazynu i jest w drodze do Ciebie, przewoźnik może nie być w stanie podać żadnych informacji o przesyłce do 48 godzin.
Sprawdzanie Statusu Zamówienia
Status zamówienia możesz łatwo sprawdzić na kilka sposobów.
Sprawdź swój email
Podanie adresu e-mail było wymagane podczas składania zamówienia, aby otrzymywać wiadomości e-mail dotyczące statusu zamówienia.
Odwiedź stronę internetową
Możesz zalogować się na stronie TUMI.com by sprawdzić historię zamówień w dowolnym momencie. Znajdziesz tam dostępne informacje na temat otwartych zamówieniach, śledzeniu przesyłek i zamówieniach złożonych w przeszłości.
Skontaktuj się z nami
Jeśli nadal masz pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adreu email service_eu@tumi.com.
W Jaki Sposób Stan Zamówienia Różni Się Od Danych Dot. Śledzenia Przesyłki?
Status zamówienia jest dostarczany przez TUMI.com. Przedstawia on postęp Twojego zamówienia między czasem jego założenia, a czasem wysyłki z naszego magazynu. Gdy Twoje zamówienie opuszcza nasz magazyn, jest obsługiwane przez firmę UPS, która będzie dostarczać informacje o śledzeniu do momentu dostarczenia zamówienia *. Informacje o śledzeniu można sprawdzić w Historii zamówień na naszej stronie internetowej, gdy tylko będą dostępne. * Informacje o śledzeniu mogą nie być dostępne do 48 godzin po wysłaniu produktu z naszego magazynu.