Darmowe zwroty

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z każdego produktu zakupionego na TUMI.com. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy, aby uzyskać pełny zwrot ceny zakupu ( bez kosztów wysyłki, obsługi, pudełka prezentowego i innych dodatkowych opłat). Uwaga: Produkty monogramowane i spersonalizowane, w tym TUMI Accents, nie mogą zostać zwrócone.

Zwrot zamówionych produktów jest bezpłatny

W celu dokonania zwrotu prześlemy Ci przedpłaconą etykietę kurierską UPS posiadającą już uzupełnione niezbędne dane do wysyłki. Jeśli nie otrzymałeś wspomnianej etykiety wysyłkowej, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta lub napisz na adres e-mail service_eu@tumi.com Prosimy, aby zwracany produkt był nieużywany, przesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe) oraz posiadający dołączone wszelkie, dodatkowe akcesoria, części i oryginalne dokumenty, w celu zapewnienia pełnej kwoty zwrotu. Kwota zwrotu za towary z wyprzedaży będzie równa cenie w jakiej dany produkt został zakupiony. Zakupy muszą być zwrócone z tego samego kraju do którego były dostarczone.
Zakupy online dokonane na terenie Unii Europejskiej, nadają Ci dodatkowe prawa konsumenta na podstawie Ustawy o prawach konsumenta (dot. sprzedaży na odległość), które respektujemy. Przepisy dotyczące ochrony konsumenta (sprzedaż na odległość) w Unii Europejskiej stanowią, iż konsument jest uprawniony do odstąpienie od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa wynikającego z Regulacji Ochrony Konsumentów (sprzedaż na odległość), zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu łącznie z kosztami dostawy, pod warunkiem, że powiadomiłeś nas o chęci dokonania zwrotu pisemnie poprzez e-mail: service_eu@tumi.com nie później niż 14 dni od daty otrzymania produktu(ów), oraz że produkt (produkty) były wykorzystywane wyłącznie w sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i ich funkcjonowania oraz że produkt (produkty) są nieużywane. Postępuj zgodnie z informacjami opisany w naszej Procedurze Zwrotów.
Nieużywane przedmioty zakupione na stronie TUMI.com mogą być również zwrócone do wybranych, pełnocenowych sklepów TUMI. Zwrot kwoty dokonany w siedzibie sklepu będzie wydany dla produktów dostarczonych bez dokumentacji oraz w akutalnej cenie sprzedaży danego produktu w walucie w jakiej prowadzona jest sprzedaż.

Zwracana kwota

Zwortu pełnej kwoty za zakupy wraz z podatkiem, pomniejszonej o koszty dostawy, obsługi lub pudełka prezentowego , należy spodziewać się w ciągu 30 dni od otrzymania przez nas zwrotu w tej samej formie płatności, która została pierwotnie wykorzystana przy zakupie. Kwota za zwrot prezentów zostanie przekazana osobie dokonującej zakupu.
Nieużywane przedmioty zakupione na stronie TUMI.com mogą być również zwrócone do wybranych, pełnocenowych sklepów TUMI. Zwrot kwoty dokonany w siedzibie sklepu będzie wydany dla produktów dostarczonych bez dokumentacji oraz w akutalnej cenie sprzedaży danego produktu w walucie w jakiej prowadzona jest sprzedaż.

Zwrot produktu - bezpłatne zwroty każdego dnia na całym świecie

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot zakupiony na TUMI.com, postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi poniżej. Instrukcja zwrotu została również dołączona bezpośrednio do zakupu (-ów).

  1. Zapakuj produkt (y) bezpiecznie w oryginalne opakowanie, jeśli jest to możliwe (opcjonalnie). Do przesyłki proszę dołączyć wszystkie dokumenty, części i akcesoria. Wszystkie zwracane produkty muszą być nieużywane w celu zapewnienia pełne kwoty zwrotu.
  2. Do przesyłki należy dołączyć również Formularz Zwrotu zawierający listę zwracanych produktów wraz ze wskazanie powodu dla którego dokonywany jest zwrot.
  3. Przyklej przedpłaconą etykietę wysyłkową z opakowania zwrotnego starannie do kartonu. Upewnij się, że adres, na który będzie wysyłana przesyłka jest czytelny.
  4. Przed wysłaniem przesyłki zwrotnej usuń wszystkie dotychczasowo przyklejone etykiety z zewnętrznej strony paczki.
  5. Aby zwrócić przesyłkę należy zamówić dowolnego kuriera UPS w celu jej odbioru lub dostarczyć paczkę do dowolnej, autoryzowanej filli UPS. Aby znaleźć najbliższą lokalizację, odwiedź stronę www.ups.com/dropoff.
  6. Zachowaj numer przesyłki zwrotnej UPS do czasu otrzymania zwrotu środków, aby monitorować status dostawy.

Jeśli nie możesz znaleźć Formularzu Zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub napisz do nas na adres service_eu@tumi.com