Zwroty
Darmowe zwroty
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z każdego produktu zakupionego na TUMI.com. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy, aby uzyskać pełny zwrot ceny zakupu ( bez kosztów wysyłki, obsługi, pudełka prezentowego i innych dodatkowych opłat). Uwaga: Produkty monogramowane i spersonalizowane, w tym TUMI Accents, nie mogą zostać zwrócone.
Zwroty przedłużone do 60 dni dla wszystkich zamówień złożonych między 15 listopada a 25 grudnia włącznie
Zwrot zamówionych produktów jest bezpłatny
W celu dokonania zwrotu prześlemy Ci przedpłaconą etykietę kurierską UPS posiadającą już uzupełnione niezbędne dane do wysyłki. Jeśli nie otrzymałeś wspomnianej etykiety wysyłkowej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub napisz na adres e-mail service_eu@tumi.com Prosimy, aby zwracany produkt był nieużywany, przesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe) oraz posiadający dołączone wszelkie, dodatkowe akcesoria, części i oryginalne dokumenty, w celu zapewnienia pełnej kwoty zwrotu. Kwota zwrotu za towary z wyprzedaży będzie równa cenie w jakiej dany produkt został zakupiony. Zakupy muszą być zwrócone z tego samego kraju do którego były dostarczone.
Zakupy online dokonane na terenie Unii Europejskiej, nadają Ci dodatkowe prawa konsumenta na podstawie Ustawy o prawach konsumenta (dot. sprzedaży na odległość), które respektujemy. Przepisy dotyczące ochrony konsumenta (sprzedaż na odległość) w Unii Europejskiej stanowią, iż konsument jest uprawniony do odstąpienie od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa wynikającego z Regulacji Ochrony Konsumentów (sprzedaż na odległość), zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu łącznie z kosztami dostawy, pod warunkiem, że powiadomiłeś nas o chęci dokonania zwrotu pisemnie poprzez e-mail: service_eu@tumi.com nie później niż 14 dni od daty otrzymania produktu(ów), oraz że produkt (produkty) były wykorzystywane wyłącznie w sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i ich funkcjonowania oraz że produkt (produkty) są nieużywane. Postępuj zgodnie z informacjami opisany w naszej Procedurze Zwrotów.
Nieużywane przedmioty zakupione na stronie TUMI.com nie mogą być zwracane w naszych sklepach marki TUMI. Zwroty nie są możliwe również u naszych dealerów, w domach towarowych lub sklepach na lotnisku.
Zwracana kwota
Zwortu pełnej kwoty za zakupy wraz z podatkiem, pomniejszonej o koszty dostawy, obsługi lub pudełka prezentowego , należy spodziewać się w ciągu 30 dni od otrzymania przez nas zwrotu w tej samej formie płatności, która została pierwotnie wykorzystana przy zakupie. Kwota za zwrot prezentów zostanie przekazana osobie dokonującej zakupu.
Nieużywane przedmioty zakupione na stronie TUMI.com nie mogą być zwracane w naszych sklepach marki TUMI. Zwroty nie są możliwe również u naszych dealerów, w domach towarowych lub sklepach na lotnisku.
Zwrot produktu - bezpłatne zwroty każdego dnia na całym świecie
Jeśli chcesz zwrócić przedmiot zakupiony na TUMI.com, postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi poniżej. Instrukcja zwrotu została również dołączona bezpośrednio do zakupu (-ów).
1. Wypełnij formularz zwrotu. Do przesyłki zostanie dołączona etykieta zwrotna.
2. Zapakuj produkt (y) bezpiecznie w oryginalne opakowanie, jeśli jest to możliwe (opcjonalnie). Do przesyłki proszę dołączyć wszystkie dokumenty, części i akcesoria. Wszystkie zwracane produkty muszą być nieużywane w celu zapewnienia pełne kwoty zwrotu.
3. Przyklej przedpłaconą etykietę wysyłkową z opakowania zwrotnego starannie do kartonu. Upewnij się, że adres, na który będzie wysyłana przesyłka jest czytelny.
4. Przed wysłaniem przesyłki zwrotnej usuń wszystkie dotychczasowo przyklejone etykiety z zewnętrznej strony paczki.
5. Aby zwrócić przesyłkę należy zamówić dowolnego kuriera UPS w celu jej odbioru lub dostarczyć paczkę do dowolnej, autoryzowanej filli UPS. Aby znaleźć najbliższą lokalizację, odwiedź stronę ups.com/dropoff.
6. Zachowaj numer przesyłki zwrotnej UPS do czasu otrzymania zwrotu środków, aby monitorować status dostawy.
Jeśli nie możesz znaleźć Formularzu Zwrotu, skontaktuj się z naszym [działem obsługi klienta] (https://pl.tumi.com/customer-service.html) lub napisz do nas na adres service_eu@tumi.com.