Regulamin tumi

1.Zakres zastosowania

Ta strona internetowa pod adresem URL https://pl.tumi.com/ oraz powiązane usługi (np. serwis, aplikacja) (łącznie "Witryna internetowa") jest obsługiwana przez Frucon² NV i TUMI D2C GmbH Hans-Böckler-Str. 6 59423 Unna ("Tumi" lub "my"). Niniejsze warunki ogólne ("T&Cs") obowiązują dla wszystkich zamówień i usług oferowanych za pośrednictwem naszej Witryny.

2. Postanowienia umowy

  • Strona internetowa Tumi obejmuje tylko okno sklepu w przeglądarce. Prezentując nasze produkty na naszej stronie internetowej, zapraszamy tylko do złożenia oferty (zamówienia). Złożysz ofertę zawarcia umowy zakupu produktu, klikając przycisk "Zapłać teraz" na końcu procesu składania zamówienia. Tumi następnie potwierdzi otrzymanie Twojego zamówienia poprzez e-mail. Ten e-mail nie stanowi akceptacji Twojej oferty.
  • Umowa sprzedaży nie zostanie zawarta, dopóki nie potwierdzimy Twojego zamówienia poprzez wiadomość email lub nie wyślemy towaru w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
  • Aby złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej, konieczne są cztery kroki: (1) wybierasz produkt, który chcesz kupić (2) będziesz musiał podać dane klienta, w tym adres do wysłania faktury, a w razie potrzeby inny adres dostawy. Jeśli subskrybujesz już naszą usługę, Twoje dane pojawią się, gdy zalogujesz się na swoje konto. (3) Ty decydujesz, jak chcesz zapłacić. (4) możesz sprawdzić wszystkie dane (np. Imię i nazwisko, adres, metodę płatności, produkty zamówienia) i zmienić je przed wysłaniem do nas zamówienia (klikając "Zapłać teraz"). W przypadku jakichkolwiek błędów lub brakujących informacji nasza strona internetowa podświetli te informacje.
  • Nasza strona internetowa jest przeznaczona dla klientów w wieku powyżej 18 lat. Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą wprowadzać dane oraz składać zamówienia wyłącznie za uprzednią zgodą ich prawnych opiekunów. Dzieci w wieku poniżej 14 lat nie mogą korzystać z tej strony internetowej.

3. Ograniczenia dotyczące przesyłki – kraj dostawy

  • Zamówienia z adresem dostawy podającym skrytkę pocztową oraz wojskowe adresy APO nie będą akceptowane;
  • dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku poza dniami świątecznymi;
  • Prosimy używać (pl.tumi.com) by zamawiać bagaż i walizki z dostawą w Polsce.

4. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów i polityka darmowych zwrotów tumi

Jeśli jesteś konsumentem w rozumieniu niemieckiego Kodeksu Cywilnego, prawo pozwala Ci odstąpić od umowy zakupu towarów w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj. Prosimy również o zapoznanie się z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów w celu odebrania produktów w ciągu 30 dni. Więcej informacji można uzyskać za pośrednictwem linku “Zwroty” na naszej stronie internetowej.

5. Subskrypcja naszej strony internetowej

  • Na naszej stronie internetowej możesz założyć konto klienta lub złożyć zamówienie jako gość. Jako gość, dane Twojego zamówienia zostaną zablokowane po zrealizowaniu jego zrealizowniu i będą używane wyłącznie w celu wyjaśnienia roszczeń gwarancyjnych lub wykorzystane do innych celów prawnych.
  • Założenie konta klienta w naszej Witrynie jest bezpłatne. Aby dokonać subskrypcji, musisz podać nam swój tytuł, imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Gdy masz już konto, możesz uzyskać dostęp do następujących obszarów:
    • Mój profil

      Tutaj możesz przechowywać swoje dane osobowe (imię i nazwisko, adres), a także dane dotyczące Twojej metody płatności oraz karty kredytowe lub debetowe, a także adresy dostawy w sklepie. Klikając link "Ustawienia newslettera" możesz spersonalizować swój newsletter.

    • Kupione i przechowywane artykuły

      W tym miejscu będą przechowywane przez rok wsystkie Twoje zamówienia. Co więcej, możesz utoworzyć swoją "listę życzeń" dla produktów, które Cię interesują, ale których jeszcze nie kupiłeś, dzięki temu możesz je łatwo znaleźć przy następnej wizycie.

    • Tumi Tracer®

      Jeśli zarejestrujesz się w Tumi Tracer Program®, Twoje zarejestrowane produkty będą tam przechowywane. Za pomocą programu Tumi Tracer® możesz zarejestrować dowolne produkty zakupione przez Ciebie. Musisz tylko dostarczyć nam 20-cyfrowy kod rejestracyjny produktu i musisz mieć konto na naszej stronie internetowej. Po zarejestrowaniu, jeśli produkt zostanie zgubiony, możemy być w stanie zidentyfikować Cię jako kupującego i zwrócić produkt Tobie, używając 20-cyfrowego kodu rejestracyjnego.

    • Naprawy

      Jeśli zgłosisz nam, chęć naprawy jeden z Twoich produktów, ten produkt będzie wymieniony w tym miejscu i będziesz na bieżąco informowany o aktualnym statusie Twojego zamówienia.

    • Personalizacja

      Tutaj możesz zaprojektować swój osobisty monogram, który następnie zostanie przez nas dołączony do zamówionych produktów.

    • Rekomendowane

      Tutaj przedstawiamy aktualne oferty naszej witryny, które mogą Cię zainteresować. Tumi zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia dowolnego lub wszystkich obszarów dostępnych za pośrednictwem Twojego konta klienta.

  • Zaktualizuj dane na swoim koncie, jeśli któraś z informacji uległa zmianie. Należy pamiętać, że zmiana adresu dostawy na koncie klienta dokonana po złożeniu zamówienia nie zostanie uwzględniona przez Tumi. Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami telefonicznie tak szybko, jak to możliwe. W takiej sytuacji nie możemy zagwarantować, że będziemy w stanie zmienić adres dostawy.
  • Możesz zamknąć swoje konto w Tumi w dowolnym momencie. Tumi może zamknąć Twoje konto z dowolnego powodu z 4-tygodniowym wyprzedzeniem. Prawo każdej strony do rozwiązania umowy z przyczyn pozostaje nienaruszone.

6. Produkty, treść i specyfikacje

  • Wszystkie funkcje, treści, specyfikacje, produkty i ceny produktów oraz usług opisanych lub przedstawionych w tej Witrynie, z wyjątkiem tych ze złożonego już zamówienia, mogą ulec zmianie w dowolnym czasie i bez powiadomienia. Niektóre wartości wagi,wymiarów oraz podobne opisy są przybliżone i możliwe są niewielkie zmiany. Tumi dokłada wszelkich starań, aby dokładnie przedstawić atrybuty naszych produktów w tym odpowiednie kolory jednak rzeczywisty kolor będzie zależał od systemu komputerowego. Włączenie jakichkolwiek produktów lub usług do tej Witryny w określonym czasie nie oznacza ani nie gwarantuje, że te produkty lub usługi będą dostępne w dowolnym czasie w odniesieniu do posiadania, użytkowania i sprzedaży jakichkolwiek przedmiotów zakupionych na tej stronie internetowej.
  • Staramy się, aby informacje zawarte w tej Witrynie były kompletne, dokładne i aktualne. Pomimo naszych starań informacje na tej stronie czasami mogą być niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Nie składamy żadnych oświadczeń dotyczących kompletności, dokładności ani wieku jakichkolwiek informacji na tej Witrynie. Ponadto możemy wprowadzać zmiany w zamówieniach dotyczących informacji o cenie i dostępności bez powiadomienia, z wyjątkiem sytuacji, gdy zamówienie jest w toku.
  • Projekt tej strony internetowej oraz wszystkie teksty, grafiki, informacje, treści i inne materiały wyświetlane na lub które można pobrać z tej witryny są chronione prawami autorskimi, prawem do znaków towarowych i innymi prawami i nie mogą być używane, z wyjątkiem przypadków dozwolonych w niniejszym Regulaminie lub za uprzednią pisemną zgodą właściciela takiego materiału. Oprogramowanie, zawartość tej strony internetowej i inne składniki technologii są © 2016 TUMI D2C GmbH i jej odpowiednich oddziałów i dostawców. Wszelkie prawa zastrzeżone. Użytkownik nie może modyfikować informacji lub materiałów wyświetlanych na lub które mogą być pobrane z niniejszej Witryny w jakikolwiek sposób ani ich reprodukować, publicznie wyświetlać, wykonywać, rozpowszechniać lub w inny sposób wykorzystywać takie informacje oraz materiały do jakichkolwiek celów publicznych lub komercyjnych. Wszelkie nieuprawnione wykorzystanie takich informacji lub materiałów może stanowić naruszenie praw autorskich, praw do znaków towarowych, przepisów dotyczących prywatności i reklamy oraz innych praw i przepisów lub praw osób trzecich.

7. POlityka dot. kart podarunkowych

Zakup kart podarunkowych

  1. Karty podarunkowe TUMI eGift są dostępne w 18 europejskich sklepach internetowych TUMI. Karty podarunkowe eGift mogą zostać wykorzystane wyłącznie online w sklepie internetowym TUMI, w którym eGift została zakupiona.
  2. Karty podarunkowe eGift są dostępne w różnych wzorach, a za ich pomocą możliwe jest przesłanie osobistej wiadomości. TUMI nie bierze odpowiedzialności za treść osobistej wiadomości, jednakże zastrzega sobie prawo do nieumieszczania jej na karcie podarunkowej eGift jeśli zostanie ona uznana za nieodpowiednią.
  3. Karty podarunkowe eGift dostępne są w nominałach dowolnej wartości, jednak nie mniejszej niż 100 zł i nie większej niż 4000 zł, na następujących stronach internetowych: at.tumi.com, be.tumi.com, ch.tumi.com, cz.tumi.com, de.tumi.com, dk.tumi.com, ee.tumi.com, es.tumi.com, fi.tumi.com, fr.tumi.com, hu.tumi.com, ie.tumi.com, it.tumi.com, lu.tumi.com, nl.tumi.com, pl.tumi.com, se.tumi.com, uk.tumi.com
  4. Wysyłka kart podarunkowych eGift odbywa się bezpłatnie poprzez e-mail. Jeżeli karta podarunkowa eGift stanowi część zamówienia razem z innymi produktami TUMI, to karta podarunkowa eGift jest przesyłana poprzez e-mail osobno.

Ważność kart podarunkowych

  1. Karta podarunkowa eGift jest ważna jedynie na stronie internetowej, na której została zakupiona, przez okres 12 miesięcy od daty zakupu. Jeżeli ważność karty podarunkowej eGift wygaśnie, ewentualnie niewykorzystane środki zostaną anulowane. Nie są one wypłacane gotówką ani jako środki finansowe.
  2. Karta podarunkowa eGift nie może zostać zwrócona ani wymieniona na gotówkę lub środki finansowe. Odsprzedaż karty podarunkowej TUMI eGift osobom trzecim jest zabroniona.
  3. Względem kart podarunkowych eGift i korzystania z nich w sklepach internetowych TUMI zastosowanie mają ogólne warunki zakupu online i użytkowania oraz polityka prywatności TUMI. TUMI zastrzega sobie prawo do zmiany tych warunków w dowolnym momencie i bez powiadomienia. Uznaje się, że klient zapoznał się z Polityką dot. kart podarunkowych eGift, jak również z ogólnymi warunkami zakupu online i użytkowania. Można je znaleźć tutaj.
  4. Polityka dot. kart podarunkowych eGift, jak również ogólne warunki, o których mowa w artykule 2.3, mogą ulec zmianie.

Realizacja karty podarunkowej egift

  1. Karta podarunkowa eGift nie może zostać wykorzystana do zakupu innej karty podarunkowej eGift.
  2. Waluta karty podarunkowej eGift nie może zostać zmieniona ani przeliczona na inną walutę. Karta podarunkowa eGift może zostać wykorzystana do zakupów jedynie na stronie internetowej TUMI, na której zakupiono kartę podarunkową eGift.
  3. Zakup karty podarunkowej eGift nie może zostać uwzględniony do uzyskania zniżek na produkty, transport lub bezpłatnych upominków, których podstawą otrzymania jest określona kwota zakupów.
  4. Na jedno zamówienie może zostać wymieniona tylko jedna karta podarunkowa eGift . W celu wykorzystania karty podarunkowej eGift należy dodać swoje produkty TUMI do koszyka. Mogą Państwo wpisać kod swojej karty podarunkowej eGift:

    Jak mogę wykorzystać mój bon upominkowy?

    Jeśli jesteś szczęściarzem i posiadasz kartę upominkową do wykorzystania w naszym sklepie internetowym, możesz uzyskać określoną kwotę rabatu podczas zakupu produktów online.

    Istnieją dwa sposoby zrealizowania karty upominkowej:

    1. W koszyku

      • Wybierz produkt z naszego sklepu internetowego.
      • Przejdź do koszyka, klikając link tekstowy "Koszyk" w prawym, górnym rogu ekranu.
      • Wybierz preferowaną metodę wysyłki.
      • Poniżej okna wyboru metowy wysyłki znajduje się pole "Wpisz kod promocyjny". Kliknij w to pole.

      Pojawi się miejsce, w którym możesz wpisać kod. Po podaniu kodu, kliknij przycisk "Zastosuj". Rabat wynikający z Twojej karty upominkowej zostanie uwzględniony.

      Jeśli chcesz sprawdzić wartość Twojej karty upominkowej, użyj drugiej metody wykorzystania karty, opisanej poniżej.

    2. Z poziomu płatności

      Jeśli chcesz sprawdzić saldo karty upominkowej, wykonaj następujące kroki:

      • Wybierz produkt z naszego sklepu internetowego.
      • Przejdź do koszyka, klikając link tekstowy w prawym górnym rogu ekranu.
      • Wybierz preferowaną metodę wysyłki i kliknij przycisk "Do kasy" w prawym dolnym rogu.
      • Gdy znajdziesz się na stronie płatności, na dole znajdziesz pole "Posiadasz kartę upominkową?" Wybierz "Tak".

      Pojawi się małe pole, w którym można wpisać kod. Po dodaniu kodu kliknij przycisk "Zastosuj". Aby sprawdzić saldo swojego bonu podarunkowego, kliknij w "Sprawdź balans" poniżej pola kodu.

    • Państwa płatność nie zostanie przetworzona, dopóki nie sprawdzą Państwo swoich danych, nie zaakceptują warunków i nie klikną przycisku „Złóż zamówienie”.
  5. Pełne zamówienie (tj. cena produktów, ewentualny podatek obrotowy i koszty wysyłki) zostaną rozliczone ze środkami na karcie podarunkowej eGift. Środki na karcie podarunkowej eGift zostaną zaktualizowane po przetworzeniu zamówienia.
  6. Jeśli wartość zakupionych produktów jest mniejsza niż całkowita wartość karty podarunkowej eGift, wszelkie ewentualnie niewykorzystane środki pozostaną na karcie podarunkowej eGift w celu wykorzystania przy przyszłych zamówieniach złożonych przy użyciu tych samych danych karty podarunkowej eGift. Jeśli wartość zamówienia przekroczy całkowitą wartość karty podarunkowej eGift, należy uregulować różnicę za pomocą innej metody płatności.
  7. TUMI zastrzega sobie prawo do odrzucenia, anulowania lub wstrzymania zamówień opłaconych kartą podarunkową eGift w przypadku podejrzenia oszustwa, omylnego wydania karty podarunkowej eGift lub innych naruszeń Polityki dot. kart podarunkowych eGift.

Zwrot produktów opłaconych kartą podarunkową egift

  1. W przypadku zwrotu produktu TUMI (w terminie wskazanym w regulaminie sklepu internetowego), opłaconego przy użyciu karty podarunkowej eGift, zostanie wystawiona nowa karta podarunkowa eGift, ważna przez czas równy okresowi wykorzystanej karty podarunkowej eGift i zawierająca kwotę sprzed zakupu. Karta podarunkowa eGift wykorzystana do zakupu zostanie anulowana.

Środki na karcie upominkowej egift

  1. W dowolnym momencie możliwe jest sprawdzenie środków na karcie podarunkowej eGift poprzez kliknięcie tutaj. Środki na karcie podarunkowej eGift mogą zostać sprawdzone przy użyciu ważnego numeru karty podarunkowej eGift.
  2. Pragniemy zwrócić uwagę, że obecnie nie jest możliwe ponownie doładowanie kart podarunkowych eGift.
  3. W przypadku dodatkowych pytań na temat karty podarunkowej eGift, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres service_eu@tumi.com

Zgubienie lub kradzież karty podarunkowej

  1. TUMI nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione i zniszczone karty podarunkowe eGift lub ich nieautoryzowane użycie. Posiadacz karty podarunkowej eGift nie otrzymuje w takiej sytuacji rekompensaty.

8. Linki i treść

  • Tworzenie lub utrzymywanie dowolnego łącza z innej strony internetowej na dowolnej stronie w tej Witrynie bez naszej uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione. Uruchamianie lub wyświetlanie niniejszej Witryny lub jakichkolwiek informacji lub materiałów wyświetlanych na tej Witrynie w ramkach lub w podobny sposób na innej stronie bez naszej uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione. Wszelkie dozwolone linki do tej Witryny muszą być zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami, regułami i przepisami.
  • Od czasu do czasu niniejsza Witryna może zawierać linki do stron internetowych, które nie są własnością TUMI ani nie są kontrolowane przez przez nią lub przez jej podmioty stowarzyszone. Wszystkie takie linki są dostępne wyłącznie dla wygody użytkownika. Jeśli korzystasz z tych linków, opuścisz tę Witrynę. Ani my, ani żadny z naszych podmiotów stowarzyszonych nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek treści, materiały lub inne informacje znajdujące się na jakiejkolwiek innej stronie internetowej.
  • Zabronione jest publikowanie lub transmitowanie jakichkolwiek nielegalnych, zawierających groźby, zniesławiających, oszczerczych, obscenicznych, pornograficznych lub bluźnierczych materiałów lub materiałów, które mogłyby stanowić lub zachęcać do zachowania, które byłoby uznane za przestępstwo lub może pociągnąć za sobą odpowiedzialność cywilną lub w jakikolwiek inny sposób naruszyć prawo. Oprócz wszelkich środków prawnych, które możemy mieć na mocy prawa, jeśli ustalimy, wedle własnego uznania, że naruszyłeś lub prawdopodobnie złamiesz powyższe zakazy, możemy podjąć wszelkie działania, które uznamy za konieczne, aby zapobiec naruszeniu, w tym bez ograniczeń, natychmiastowe usunięcie powiązanych materiałów z tej witryny. Będziemy w pełni współpracować z dowolnymi organami ścigania lub nakazem sądowym lub wezwaniem do sądu, żądając lub nakazując nam ujawnienie tożsamości osób zamieszczających takie materiały.

9. Czas dostawy

Odpowiedni czas dostawy naszych artykułów jest wymieniony na stronie internetowej dotyczącej konkretnego artykułu. Jeśli artykuł nie jest w magazynie lub nie jesteśmy w stanie go dostarczyć, poinformujemy Cię przed przyjęciem zamówienia.

10. Gwarancja/dodatkowa gwarancja umowy

  • Obowiązujące są przepisy prawne dotyczące gwarancji przewidziane przez prawo niemieckie. Wszelkie uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania lub niedostatecznej dbałości są wykluczone. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, okres gwarancji jest ograniczony do jednego roku. Miejscem wykonania będzie siedziba przedsiębiorcy.
  • Prosimy również o zapoznanie się z naszą gwarancją umowną poprzez uzyskanie dostępu do informacji w tym zakresie pod linkiem "gwarancja" na naszej stronie internetowej.

11. Poufny zastaw

Wszelkie artykuły pozostają na terenie nieruchomości Tumi, dopóki nie zostaną w pełni opłacone.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

  • Tumi ponosi odpowiedzialność za umyślne lub rażące niedbalstwo zgodnie z obowiązującym prawem. W przypadku drobnego zaniedbania ponosimy odpowiedzialność tylko w przypadku naruszenia przez nas istotnego obowiązku wynikającego z niniejszej umowy. Istotne obowiązki wynikające z niniejszej umowy obejmują wszelkie obowiązki, które należy wykonać na rzecz drugiej strony zgodnie z celem umowy lub które umożliwiają właściwe wykonanie niniejszej umowy oraz gdy druga strona może zaufać spełnieniu tych zobowiązań.
  • W przypadku nieznacznego zaniedbania odpowiedzialność firmy Tumi jest ograniczona do przewidzianych i typowych szkód przy zawarciu niniejszej umowy.
  • Ścisła odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa - w tym między innymi odpowiedzialność wynikająca z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt, jak również odpowiedzialność za gwarancję - oraz odpowiedzialność w przypadku, gdy dotyczy to życia, zdrowia lub ciała danej osoby, pozostają nienaruszone przez powyższe postanowienia
  • To ograniczenie odpowiedzialności dotyczy również personelu, przedstawicieli prawnych i asystentów Tumi. Obejmują one również wszystkie roszczenia prawne (w tym między innymi roszczenia deliktowe) oraz roszczenia wynikające z umowy wynikające z korzystania z tej strony internetowej oraz z niniejszej umowy.

13. Podatek vat

Wszystkie podane ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.

14. Warunki płatności

Płatności za zamówione produkty można dokonać kartą kredytową lub PayPal. Zastrzegamy sobie prawo do wykluczenia metod płatności w każdym indywidualnym przypadku.Twoja karta kredytowa zostanie obciążona przy wypełnieniu zamówienia.

15. Rozstrzyganie sporów

Zasadniczo TUMI nie jest zobowiązana i nie chce brać udziału w rozstrzygnięciu sporu przed organem arbitrażowym. Jednak TUMI dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy z klientem za pośrednictwem obsługi klienta, aby uniknąć środków prawnych.

16. Prywatność danych

Tutaj możesz uzyskać dostęp do ważnych informacji na temat prywatności danych.

17. Postanowienia końcowe

  • W Unii Europejskiej zastosowanie ma prawo Twojego miejsca zamieszkania. Konwencja Narodów Zjednoczonych o sprzedaży towarów jest wyłączona.
  • Jeśli jesteś przedsiębiorcą lub osobą prawną podlegającą prawu publicznemu lub nie masz stałego miejsca zamieszkania na terenie Unii Europejskiej, miejscem docelowym będzie Unna, Niemcy.
  • Twoje dane zamówienia i obowiązujący regulamin zostaną zapisane przez Tumi. Twoje dane zamówienia i regulamin są dostępne za pośrednictwem wiadomości e-mail z potwierdzeniem, dane Twojego zamówienia możesz również uzyskać logując się do swojego konta klienta.
  • Ta strona internetowa została zaprojektowana w języku niemieckim. Za pomocą linku do języka na górze strony internetowej możesz przejść do innych języków europejskich (obecnie angielski, francuski, włoski i hiszpański). Należy jednak pamiętać, że zawartość Witryny może się różnić w zależności od wybranej witryny. Możesz także uzyskać dostęp do jednej z naszych stron internetowych zaprojektowanych dla innych krajów.
  • Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 17:00. pod numerem telefonu: +48 223070469 lub e-mailem pod adresem service_eu@tumi.com.